【12315投诉公示】腾讯音乐文娱（深圳）有限公司新增19件投诉公示，触及私自拘押财物问题等

本站音讯，凭证12315破钞者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐文娱（深圳）有限公司新增19件破钞者投诉公示，笃定如下：

被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月20日，破钞者陈**（手机尾号 0845，用户ID ****3299）响应其于2024年11月20日在腾讯通过网购购买收罗应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身权益->私自拘押财物问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年11月22日，两边自行息争好像投诉东谈主裁撤投诉处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月29日，破钞者王**（手机尾号 9628，用户ID ****3286）响应其于2024年09月29日在腾讯通过网购购买收罗应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身权益->私自拘押财物问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年11月22日，未实现长入公约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月29日，破钞者叶**（手机尾号 1836，用户ID ****2444）响应其于2024年09月29日在腾讯通过网购购买收罗空间。投诉问题：可能存在售后行状->其他售后行状问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年11月22日，未实现长入公约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月29日，破钞者殷**（手机尾号 1300，用户ID ****0007）响应其于2024年09月29日在腾讯通过网购购买收罗空间。投诉问题：可能存在售后行状->其他售后行状问题，要求退货。处理遵守：2024年11月22日，未实现长入公约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月29日，破钞者舒**（手机尾号 9389，用户ID ****3242）响应其于2024年09月29日在其他平台通过网购购买其他电子出书物。投诉问题：可能存在售后行状->其他售后行状问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年11月22日，未实现长入公约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月29日，破钞者赵**（手机尾号 7209，用户ID ****3695）响应其于2024年09月29日在其他平台通过网购购买订购行状。投诉问题：可能存在合同->策画者专揽合同智力条件加剧破钞者包袱问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年11月22日，实现长入公约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，破钞者汪**（手机尾号 4875，用户ID ****2368）响应其于2024年09月28日在腾讯通过网购购买收罗应用软件。投诉问题：可能存在东谈主身权益->私自拘押财物问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年11月22日，实现长入公约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，破钞者罗**（手机尾号 3887，用户ID ****9842）响应其于2024年09月28日在其他平台通过网购购买零卖行状。投诉问题：可能存在售后行状->其他售后行状问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年11月22日，实现长入公约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，破钞者任**（手机尾号 6603，用户ID ****6827）响应其于2024年09月25日在其他平台通过网购购买收罗空间。投诉问题：可能存在合同->策画者拒虚假施合同商定问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年11月22日，未实现长入公约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，破钞者张**（手机尾号 1842，用户ID ****2587）响应其于2024年09月28日在其他平台通过网购购买收罗空间。投诉问题：可能存在合同->策画者专揽合同智力条件加剧破钞者包袱问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年11月22日，实现长入公约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，破钞者王**（手机尾号 0452，用户ID ****8121）响应其于2024年09月28日在其他平台（QQ音乐）通过网购购买订购行状。投诉问题：可能存在售后行状->无故拖延、很是阻隔实施三包义务问题，要求退赔用度，补偿去世。处理遵守：2024年11月22日，未实现长入公约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，破钞者刘**（手机尾号 6187，用户ID ****6760）响应其于2024年09月28日在其他平台通过网购购买收罗空间。投诉问题：可能存在售后行状->虚假施国度规定的三包义务问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年11月22日，实现长入公约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，破钞者李**（手机尾号 5530，用户ID ****1438）响应其于2024年09月28日在天猫商城通过网购购买收罗空间。投诉问题：可能存在售后行状->无故拖延、很是阻隔实施三包义务问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年11月22日，实现长入公约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，破钞者贾**（手机尾号 6729，用户ID ****0624）响应其于2024年09月28日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用行状。投诉问题：可能存在东谈主身权益->私自拘押财物问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年11月22日，实现长入公约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，破钞者江**（手机尾号 0364，用户ID ****4245）响应其于2024年09月28日在天猫商城（QQ音乐会员旗舰店）通过网购购买其他狡计机家具。投诉问题：可能存在合同->专揽预支费（卡）神志侵害破钞者权益问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年11月22日，未实现长入公约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，破钞者谢**（手机尾号 8638，用户ID ****2807）响应其于2024年09月28日在腾讯通过网购购买音乐会扮演行状。投诉问题：可能存在售后行状->虚假施国度规定的三包义务问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年11月22日，未实现长入公约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月27日，破钞者贺**（手机尾号 6184，用户ID ****2417）响应其于2024年09月27日在腾讯通过网购购买试用销售行状。投诉问题：可能存在合同->策画者专揽合同智力条件摈斥破钞者权益问题，要求退赔用度。处理遵守：2024年11月22日，实现长入公约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月27日，破钞者樊**（手机尾号 9819，用户ID ****2760）响应其于2024年09月27日在腾讯通过网购购买音乐会扮演行状。投诉问题：可能存在售后行状->其他售后行状问题，要求退货。处理遵守：2024年11月22日，未实现长入公约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月27日，破钞者高**（手机尾号 5355，用户ID ****7193）响应其于2024年09月27日在腾讯通过网购购买其他扮演行状。投诉问题：可能存在售后行状->其他售后行状问题，要求更换，退货。处理遵守：2024年11月22日，未实现长入公约处理部门：深圳市南山区市集监督科罚局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东谈主在世界12315平台投诉时自行填写。

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