共工新闻财经新闻中心体恤｜同程光鲜功绩下的阴森面

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原标题：共工新闻财经新闻中心体恤｜同程光鲜功绩下的阴森面

停留时候延伸、过境港口增多，中国过境免签战术的全面放宽优化，让国外搭客争相来华旅游的同期，也让OTA平台的流量再度暴涨。同程旅行数据显露，12月17日上述音信公布一小时内，国外搭客搜索国内货仓和入境机票的搜索热度较前日吞并时段飞腾87%。东吴证券研报指出，OTA平台将握续受益于相差境游的高增及国内游基本盘的情愿，形状幽静有益于OTA平台的变现率保握牢固。

事实上，跟着旅游业全面复苏，同程旅行这两年的功绩还是触底反弹，本年前三季度，同程旅行收入同比增长49.72%，达东说念主民币131亿元，净利润同比增长30.5%，高达16.24亿元，比2023全年还多出了0.7亿元。

不外在亮眼财报光环下，同程的口碑却“崩”了。在黑猫投诉平台上，以同程旅行动要道词的投诉多达51482条，大部分破钞者控诉同程旅行存在“黑票代”、心事知道、作假宣传、带领破钞等问题。最近还有旅游博主公开吐槽同程存在“阴阳机票”。据红星新闻报说念，该博主在小红书发文暗示，我方干涉航空公司“百万里程”看成，通过同程旅行平台购买了一张处境机票。然则，他却发现这张票尽然被换成了“里程票”，无法累计航段和积分。更令东说念主偶然的是，在他投诉后，同程旅行未经其欢跃将机票信息进行了改动，

事实上，关于同程的一系列违章操作，监管部门早有耳闻。仅2024年，同程旅行就被关系部门约谈两次。举例本年4月，民航华东地区惩处局和民航江苏监管局对同程旅行开展约谈，针对同程存在的信息见知、退款超限等频发违背客规的情况，华东局要求开展原因分析、尽快制定整改有打算，并固化酿成长效秩序。2024年9月，同程又因货仓预订不成取消被广东省消委会约谈。广东省消委会觉得，不设要求的“不成取消”收场了破钞者的职权，加剧了破钞者的背负，抵破钞者极不友好。

值多礼贴的是，同程旅行在金融业务上也存在套路破钞者的行动，并且被央视315晚会公开点名。在本年的315晚会上，央视曝光了“同程金融App礼品卡套路以及破钞者投诉同程金融变相现款贷”问题。事件曝光后，同程金融立即禁受行动，下架了对应方法和app。

天然“同程金融”已下线，但它留住的后遗症却不小。11月28日，有效户在黑猫投诉平台发布投诉称，“11月27号同城金融贷后催收东说念主员对我进行威逼说我不协商就去干扰我身边共事和一又友，我刚办的外行机号码并莫得在同城金融上头显露，他们却通过分辩法渠说念找到了我外行机号码，还通过分辩法渠说念查到我交纳社保公司的信息，315明确暗示该公司分辩法收费和高利息，讨教当今是收歇了吗？要用这种罪犯形状去取得借款东说念主信息。”

与此同期，破钞贷这个金饭碗同程并莫得应酬毁灭。不少破钞者发现，本年下半年同程旅行悄然上线了一个助贷新址品“同程易融”，堪称最高额度可达20万，年化利率7.2%起，由同程关联公司上海智立方信息期间有限公司与第三方握牌金融机构互助提供。

2024年12月24日，共工新闻财经新闻中心记者对《同程光鲜功绩下的阴森面》的后续情况将握续体恤。

出品｜知谭买卖

作家｜知谭君

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