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本文转自：东说念主民网-安徽频说念
本年以来，为反馈东说念主行安徽省分行提议的“皖好意思支付 便利做事”的命令，优化现款支付做事经由，普及公众客户的支付体验，招行改变大路支行积极面向网点厅堂、临近社区商圈、境外东说念主士等客户群体，提供现款支付做事产物。讨论和办理现款支付业务的客户取之不尽，周全贴心的做事赢得了客户的畴昔讴歌，收到了邃密的社会反响。
“零钱包”做事
“零钱包”是招活动了方便客户日常使用推出的零钱快速兑换做事，分为圭臬版和定制版，不错左证客户的需求无邪确立。关于部分思要预约新钞的客户，支行会实时筹商调款以骄傲宾户的需求。除了柜面业务，支行的“零钱包”做事还援救上门配送的神志。责任主说念主员通过网格化拜谒摸排，了解临近商户和住户关于零钱的使用需求，并捎带实体零钱包上门兑换。
难忘在“零钱包”做事刚推出不久，隔邻一家零食店的职工来到支行讨论兑换零钱的业务。这家零食店每天的现款需求量很大，在得知招行有零钱包兑换快速通说念后便前来体验，责任主说念主员在了解到客户的需求之后，立即安排调款，第二天就为客户兑换了所需零钱。客户非常舒畅，说招行做事总能实时反馈，后果很高。支行与客户诞生了永久筹商，请问客户后续不错足不逾户完成零钱的预约，预约生效后，责任主说念主员会实时请问客户兑换所需零钱。
关于食、住、购、医、行等一些要点场景，支行还主动提供永久的零钱兑换做事，2024年以来已累计提供零钱包兑换做事300屡次，金额60多万元。
境外东说念主士做事。
境外东说念主士做事
支行临近园区科技型企业繁密，同样会有企业的境外职工来网点讨论办理业务。为了更好地做事境外东说念主士，支行挑升制作了《境外客东说念主支付指南》海报和台卡，详备先容了开户、支付、兑换等境外来皖东说念主士同样用到的业务，中英文对照，便于阅读了解。探究到境外东说念主士可能会捎带外币银行卡或者外币现款，招行也援救VISA、mastercard等外卡ATM机取现东说念主民币，以及外币现款赶赴柜台兑换东说念主民币现款的业务。
前段时刻有位客户拨打支行柜台的电话寻求匡助，底本这位客户有位外洋的生意伙伴要来中国采购货品，但由于其莫得国内的银行卡，也莫得东说念主民币现款，只可从我方国度带来的欧元现钞，这位客户就向责任主说念主员讨论相关外币现钞兑换东说念主民币的业务。
“你好，因为我的这位客户的情况比拟特殊，他在国内呆的时刻不会太长，因此也不太方便提供筹商的业务贵府，这么的话你们还不错办理筹交易务吗？”
“是这么的先生，我行有外币小额兑换业务，您的客户要是只需兑换小稀奇币现钞的话，捎带本东说念主的灵验身份证件如护照，以及外币现钞就不错来办理了。”
“真实吗？非常感谢，他兑换的金额不会太大，我问了其它银行，齐说需要筹商的材料才调办理，可我的客户情况又比拟特殊，照旧你们偶然为咱们搞定履行问题，那咱们隔天再来。”
第二天客户就带着他的外洋伙伴前来网点，责任主说念主员在审核基本材料后，快速的为客户办理了兑换业务，客户对招行高效的做事暗意非常舒畅。
这么的做事场景在支行很常见，2024年以来，支行也曾累计招待了数十位境外来华东说念主士，办理了开卡、结售汇、现钞存取、外币划转等种种业务，普及了客户的支付便利体验。
除此除外，招行改变大路支行还真挚为渊博客户办理现款快速存取、残损币兑换等其它现款支付业务，并执续开展走进社区、企业的宣传责任，向公众客户宣传普及反假币、防讹诈等金融常识。
招行改变大路支行一直接收着金融做事为民的理念，专注于为客户提供更安全、方便、高效的现款支付做事，通过不休的自我改变和时间升级，让客户感受到招行专科和有温度的做事。校服在畴昔，皖好意思做事必将变得更全面、更便利，招行的做事也必将更进一竿。（李明宇 文/图）